إذا كنت غير راضٍ عن سعر التجديد، يجب عليك إلغاء اشتراكك قبل موعد الفاتورة القادمة لتجنب الرسوم المستقبلية. إذا كنت لا ترغب في الاستمرار في استخدام منتج Avast المدفوع، يُطلب منك إلغاء اشتراكك قبل تاريخ الفاتورة التالي لمنع حدوث رسوم مستقبلية. عند استلام بطاقة ائتمان أو خصم جديدة نتيجة فقدان البطاقة السابقة أو انتهاء صلاحيتها، تقوم معظم شركات البطاقات بتحديث بيانات الدفع الخاصة بك بصورة تلقائية عبر خدمات تحديث الحسابات. لإنشاء كلمة مرور والوصول إلى بوابة Nexway الإلكترونية لأول مرة، قم بالنقر على رابط “الوصول إلى منطقة العملاء” الوارد في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية. من الأفضل زيارة الموقع الإلكتروني لشركة Avast للاطلاع على خدماتها قبل التفكير في الاتصال بدعم العملاء.
سوف تجد تعليمات الاتصال في رسالة تأكيد الطلب التي تتلقاها بعد شراء الاشتراك. نحتاج للتحقق من اشتراكك من خلال مطالبتك بتوفير المعلومات المذكورة في رسالة تأكيد الطلب، مثل بريدك الإلكتروني واسمك ورقم الطلب. لا يلزم تثبيت أو تفعيل أي برامج إضافية للاستفادة من Avast Expert Care.
ما هي خدمة Avast Expert Care؟
فريق PissedConsumer يعتمد على بيانات مباشرة من الشركة أو ممثليها المعتمدين كلما كان ذلك ممكنًا. نتحقق أيضًا بسرعة من أرقام الهواتف التي https://avabetcasinoegypt.com/en/ بدت غير متصلة أو تم إعادة تخصيصها أو تعرضت للاختراق. المعلومات التي ينشرها المستخدمون من خلال التعليقات والتقييمات غير مرئية ولم يتم التحقق منها من قبل PissedConsumer، وقد تكون غير موثوقة.
إذا لم تتلق أيًا من عناوين البريد الإلكتروني المذكورة أو كانت أرقام الهواتف غير صحيحة، يُرجى إبلاغنا فورًا عبر هذا النموذج. نحن هنا لمساعدتك في كل ما يتعلق بالتثبيت والتفعيل والمبيعات والفواتير. هل تقدمت بطلب للحصول على النسخة التجريبية المجانية من Avast One أو النسخة المميزة؟ يمكنك إلغاء اشتراكك وطلب استرداد المبلغ وفقًا للشروط الموضحة أدناه. يمكنك زيارة Ava.bet من أي جهاز ذكي أو تابلت؛ حيث ستفتح النسخة المتوافقة تلقائيًا.
أين يمكنني العثور على تأكيد اشتراكي؟
تعاونت Avast مع مزودي خدمات التجارة الإلكترونية المعتمدين لإدارة مبيعات وتوزيع منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت. إذا تمت معالجة عملية الشراء الخاصة بك بواسطة Avast، يمكنك استعادة نسخة من فاتورة طلبك عبر حساب Avast المرتبط بعنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إتمام عملية الشراء. يمكنك العثور على رقم الطلب — يُسمى أحيانًا رقم الطلب أو رقم المرجع, إما في حساب Avast الخاص بك، أو في رسالة تأكيد الطلب التي استلمتها بعد الشراء. كما تعاونت Avast مع مزودي خدمات التجارة الإلكترونية المعتمدين لإدارة مبيعات وتوزيع منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت في مناطق محددة.
تحتوي هذه المقالة على معلومات حول عملية شراء برنامج Avast الخاصة بك وبعض التفاصيل الأخرى المتعلقة بالفواتير. خاصةً أنني قمت بطلب إلغاء جميع منتجاتهم بشكل كامل، وقد تم تأكيد ذلك لي. يمكن أن يكون التحدث مع خدمة العملاء تجربة مرهقة ومزعجة جدًا. إذا كنت لا تزال مهتمًا بتجربة هذه الطريقة، يمكنك مراسلة Avast عبر فيسبوك وتويتر، أو الاطلاع على حساباتها على لينكدإن ويوتيوب. كن على علم بأن هذا قد يستغرق وقتًا أطول بكثير مقارنة بالاتصال بخدمة العملاء.
نقوم أيضًا بإجراء تدقيقات عشوائية منتظمة، ونرد فورًا على تقارير وطلبات المستخدمين لضمان صحة البيانات وحداثتها وأمانها. يقوم فريقنا بتحديث البيانات والتحقق منها فور إبلاغ ممثلي الشركات المعتمدين عن أي تناقضات في بيانات الاتصال. نحن نعطي الأولوية لإعادة التحقق من البيانات المبلغ عنها من قبل المستخدمين والبيانات ذات المؤشرات التحذيرية.
- تتضمن هذه المقالة معلومات عن عملية شراء برنامج Avast الخاصة بك والبيانات المتعلقة بالفواتير.
- هل قمت بالتقدم بطلب للحصول على النسخة التجريبية المجانية من النسخة المميزة أو النسخة الكاملة من برنامج Avast؟
- تقدم شركة Avast خدمات لحل هذه النوعية من المشكلات – حيث تساعد في حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من هجمات الفيروسات.
- عند تلقي بطاقة ائتمان أو خصم جديدة بسبب فقدان البطاقة السابقة أو انتهاء صلاحيتها، تستخدم معظم شركات البطاقة خدمات تحديث الحساب لتحديث تفاصيل الدفع الخاصة بك تلقائيًا.
- هل تعتقد أن أحد منتجاتنا الأمنية قد أخطر عن ملف أو موقع بأنه تهديد بشكل خاطئ؟
- العملية بسيطة وتعمل بسلاسة لكلا المستخدمين على أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الهواتف المحمولة.
تستمتع هانا بكتابة مقالات تتعلق بالبيئة، الاستدامة، والمنتجات الصديقة للبيئة. سوف نساعدك في إنشاء حساب بريد إلكتروني لتتمكن من إرسال واستقبال الرسائل. احصل على دعم فني متميز لأجهزتك في أي وقت تحتاج إليه. أولًا، سيقوم وكلاؤنا بالتحقق من اشتراكك من خلال طلب المعلومات الموجودة في رسالة تأكيد طلبك، مثل بريدك الإلكتروني واسمك ورقم الطلب.
نقوم أيضًا بالتحقق السريع من أي أرقام هواتف يُبلغ عنها المستخدمون ونعمل على حذف السجلات التي لا تجتاز التحقق أو لم يتم تحديث حالتها. لفحص جهات الاتصال التي تمتلكها، يجري فريق PissedConsumer فحصًا للمخاطر والتحقق منها بشكل إضافي قبل نشرها. تُضاف البيانات من هذه المصادر عادةً دون تحقق فردي إضافي. بناءً على 984 مكالمة مع دعم عملاء Avast Software عبر موقع PissedConsumer.com وخمس استجابات لاستبيان.
إذا لم تقم بإلغاء الاشتراك في النسخة التجريبية، ستتم محاسبتك على الاشتراك التالي في اليوم الأخير من الفترة المجانية. إذا قمت بإدخال معلومات بطاقة الدفع قبل بدء الفترة التجريبية المجانية، يجب عليك إلغاء الاشتراك في النسخة التجريبية قبل انتهائها إذا كنت لا ترغب في الاستمرار في استخدام الميزات المدفوعة. إذا لم يكن تاريخ الفوترة الحالي يناسبك، يمكنك تأجيل تاريخ الدفع حتى 30 يومًا. هذا يعني أن اشتراكك سيتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك ما لم تقم بإلغائه قبل تاريخ الفوترة التالي.
**للمستهلكين في مقاطعة كيبيك فقط: كيفية إلغاء الاشتراك وإرجاع المبلغ المدفوع**
تطلب الشركة معلومات شخصية شاملة من المستخدمين لإنشاء حساب وتحديثه. يمكنك استخدام رقم الدعم للإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بميزات مكافحة الفيروسات أو وظائف الحماية أو الخدمات المدفوعة. تستند البيانات المجمعة إلى المكالمات الواردة من موقع PissedConsumer.com والاستبيانات المقدمة من مستخدمي الموقع. يُسمح فقط للمستخدمين الذين تتجاوز أعمارهم 18 عامًا بإنشاء حساب. أولًا، سيقوم خبراء Avast Care بالتحقق من اشتراكك من خلال طلب التفاصيل الموجودة في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ورقم الطلب. رقم هاتف Avast Care سيكون موجودًا في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية التي استلمتها بعد إتمام الشراء.